大麥智能語音機(jī)器人是麥果網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的一個(gè)招牌性的產(chǎn)物，凝結(jié)了大麥全體技術(shù)人員的心血與智慧。它采用真人配音話術(shù)，與人類對(duì)話的過程中有著的理解能力，語音識(shí)別準(zhǔn)確率高達(dá)90%，平均響應(yīng)時(shí)間0.1秒，能以快的速度對(duì)客戶的語言進(jìn)行處理和回復(fù)，在電話銷售行業(yè)是得力的員工。它不會(huì)生氣，不會(huì)鬧情緒，值得一提的是，如果遇到客戶辱罵或者被拒絕，機(jī)器人也是非常熱情，絲毫不會(huì)因?yàn)閷?duì)方的態(tài)度而改變機(jī)器人說話的語氣。而且我們大麥智能語音機(jī)器人，一天至少1000個(gè)電話，這工作效率比人工高出五倍以上?。。∮酶偷某杀緞?chuàng)造更多的價(jià)值。低成本，高回報(bào)，提率，增加業(yè)績(jī)。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，金融、房地產(chǎn)等領(lǐng)域企業(yè)的用戶量快速增加，給企業(yè)帶來了的業(yè)務(wù)量。尤其消費(fèi)金融領(lǐng)域，覆蓋人群廣泛，大量的網(wǎng)貸公司放的小額貸款，逾期率、壞賬率約在2%左右，這給企業(yè)帶來了大量的催收工作。單純用人工電話催收，如果每天有一萬件逾期貸款，每個(gè)人工坐席每天處理客戶量在300件左右，全部處理完則需300名人工坐席。這給企業(yè)帶來了的人力成本，如果引進(jìn)智能外呼機(jī)器人的話，一個(gè)機(jī)器人每天能夠處理6000件逾期貸款，是人工的二十倍。同樣，在房地產(chǎn)、保險(xiǎn)等電銷領(lǐng)域，智能外呼機(jī)器人可以快速篩選出意向客戶，隨后人工進(jìn)行銷售。大麥智能外呼機(jī)器人如何勝任外呼工作？從技術(shù)層面來說，大麥智能外呼機(jī)器人通過應(yīng)用語音識(shí)別、語義理解技術(shù)，能準(zhǔn)確聽懂并理解用戶意圖，然后應(yīng)用語音合成或播放錄音的形式，完成與客戶的語音交互過程。其中，語義理解是交互效果的核心。大麥語義理解技術(shù)支持上下文關(guān)聯(lián)、智能反問等功能，滿足外呼場(chǎng)景常見的復(fù)雜多輪對(duì)話要求。成本和效益是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，如果可以用更少的錢雇傭更得力的員工，不僅會(huì)節(jié)約一定的成本，還能提高工作效率，成交量隨之上升，企業(yè)的效益自然會(huì)水漲船高。企業(yè)需要不斷創(chuàng)新才會(huì)走得長(zhǎng)遠(yuǎn)。在電話機(jī)器人還沒完全普及之前，誰先將其雇傭進(jìn)工作團(tuán)隊(duì)，誰的競(jìng)爭(zhēng)力將提升。如今人工智能的發(fā)展在加速，一旦所有學(xué)習(xí)算法都完善，所有公司都普及之時(shí)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的差距會(huì)縮短，到那時(shí)就不會(huì)再像如今有明顯的優(yōu)勢(shì)。

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