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商場(chǎng)是一種人流密度非常大的地方，對(duì)這些地方進(jìn)行視頻監(jiān)控是社會(huì)治安的一道門(mén)檻。
另一方面，隨著現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的繁榮，人們生活水平、消費(fèi)水平的提高，購(gòu)物成了 一種生活享受的方式，而隨著購(gòu)物欲望的攀升，消費(fèi)者對(duì)商場(chǎng)的檔次要求也在提高，規(guī)模已經(jīng)成為衡量商場(chǎng)檔次的一個(gè)重要方面。而規(guī)模越大，對(duì)監(jiān)控的要求就越高。
從以上兩方面來(lái)講，監(jiān)控功能在商場(chǎng)已經(jīng)，然而采用什么樣的監(jiān)控方式呢？以下是商場(chǎng)所需布 防監(jiān)控點(diǎn)的設(shè)計(jì)。
1、貨架監(jiān)控
大型商場(chǎng)或超市貨架較長(zhǎng)，空間較大，范圍較廣，一般可采用吊頂安裝廣角智能快速球。其監(jiān)視角度達(dá)100度，可以方便地監(jiān)控眾多的貨架，以查看商場(chǎng)或超市內(nèi)是否有偷竊行為;如果發(fā)現(xiàn)偷竊行為，只要在付款處把錄像資料回放給顧客看就可以了，不需要與顧客發(fā)生任何爭(zhēng)執(zhí)。在監(jiān)看貨架時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)貨物錯(cuò)架、亂架較多的地方，可以馬上派人員進(jìn)行整理。
針對(duì)目前連鎖店裝飾美觀，空間相對(duì)來(lái)說(shuō)不是很大的環(huán)境特點(diǎn)，也可在店鋪貨架走道安裝網(wǎng)絡(luò)半球，該設(shè)備體積較小，呈半球形，外觀優(yōu)美，能很好地融入到商店整體裝修風(fēng)格中，并且可以很好地監(jiān)視貨架、貨架走廊及店鋪出入口，以保障貨品的安全。
尤其是針對(duì)偷盜率比較高的商品要進(jìn)行的特殊監(jiān)控，如珠寶、化妝品、名貴、易攜帶的小額商品等地方。
2、收銀臺(tái)監(jiān)控
收銀臺(tái)是容易與顧客發(fā)生摩擦的地方，顧客等待付款的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，在找付金額上有出入，或是顧客攜帶未付款商品準(zhǔn)備出商場(chǎng)或超市，都有可能引起與顧客的摩擦。
針對(duì)收銀臺(tái)的重要性，采用的抗鋼板反光技術(shù)及針對(duì)收銀位置要達(dá)到較高清晰度要求設(shè)計(jì)的收銀攝像機(jī)。并且，在每個(gè)收銀臺(tái)安裝拾音器，監(jiān)聽(tīng)收銀臺(tái)員工與顧客的交流情況，了解員工是否禮貌待客。這樣，就能很好的處理與顧客的糾紛，提高大型商場(chǎng)或超市的服務(wù)水平，確保大型商場(chǎng)或超市在顧客中樹(shù)立良好的形象。因?yàn)榉?wù)對(duì)大型商場(chǎng)或超市的品牌形象至關(guān)重要，在打價(jià)格戰(zhàn)的同時(shí)，能影響顧客心理的是超市服務(wù)態(tài)度的好壞。
3、出入口監(jiān)控
大型商場(chǎng)或超市出入口內(nèi)外光線明亮度反差較大，一般安裝超寬動(dòng)態(tài)攝像機(jī)，以解決當(dāng)顧客進(jìn)入大型商場(chǎng)或超市時(shí)，由于環(huán)境光線不足而導(dǎo)致監(jiān)控到的顧客面部看不清的問(wèn)題。
每天的下班時(shí)間和周末往往是大型商場(chǎng)或超市人流比較多的時(shí)候，遇到節(jié)假日更是人如泉涌。因此，根據(jù)人流情況，做出適當(dāng)?shù)陌才?，進(jìn)行人流的疏導(dǎo)，或是增派人手縮短顧客等待時(shí)間，以避免因人多而發(fā)生意外。
通過(guò)出入口監(jiān)控的統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，能及時(shí)地了解顧客數(shù)量情況，為市場(chǎng)人員分析市場(chǎng)走向提供詳細(xì)的資料。通過(guò)系統(tǒng)分析，就能知道哪個(gè)季節(jié)、什么節(jié)日，甚至具體到一天哪個(gè)時(shí)間段，客流旺;還能知道什么物品、哪個(gè)售貨點(diǎn)吸引顧客等。
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