忽視了與人力管理職能的關(guān)系
“培訓(xùn)管理體系是把原本相對立的培訓(xùn)課程體系、培訓(xùn)講師管理制度、培訓(xùn)效果評估融入到企業(yè)管理體系中,尤其要和晉升體系、薪酬體系相配合。”什么是企業(yè)管理體系?培訓(xùn)管理體系(或稱為培訓(xùn)體系)簡單地看做是企業(yè)管理體系的一部分,這類做法是否有效?人力資源管理其它職能模塊與培訓(xùn)管理模塊的關(guān)系是?
個人認(rèn)為,培訓(xùn)體系的概念應(yīng)該基于人力資源管理系統(tǒng)提出,與招聘、考核等功能模塊對應(yīng),培訓(xùn)體系即應(yīng)該是實現(xiàn)人力資源策略的一個子系統(tǒng)而已。廣東昊霖企業(yè)管理有限公司
產(chǎn)品名稱:培訓(xùn)管理體系認(rèn)證
忽視過程管理
有人認(rèn)為“培訓(xùn)體系由組織體系、課程體系、講師體系、支撐體系組成?!边@類看法明顯的不足是沒有明確培訓(xùn)項目管理。
總之,關(guān)于培訓(xùn)體系的定義很難統(tǒng)一,其模型也就千奇百怪。加上某些培訓(xùn)管理工作者本身就缺乏培訓(xùn),尤其是管理概念不清晰,這樣提出的培訓(xùn)體系模型就是千瘡百孔了,這樣的所謂培訓(xùn)體系實在害人不淺,培訓(xùn)管理工作績效也可想而知了。所以應(yīng)該加強培訓(xùn)管理者的培訓(xùn),尤其是管理培訓(xùn).
公司組織架構(gòu)及各部門負(fù)責(zé)人的名字
本行業(yè)涉及到的資質(zhì)要求文件(有就提供)
需要收集、整理的文件、記錄包括:
? 跟認(rèn)證產(chǎn)品有關(guān)的法律、法規(guī)、國家與地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn);
? 公司制定的各項管理有關(guān)規(guī)范、規(guī)定、制度等;
? 與產(chǎn)品有關(guān)的技術(shù)性文件、外部提供的相關(guān)文件、服務(wù)和管理過程中使用的記錄等。
管理者代表直接負(fù)責(zé)質(zhì)量工作。作為長期的任務(wù),公司應(yīng)設(shè)置質(zhì)量的管理部門(或在現(xiàn)有部門中設(shè)置專職功能)。在管理者代表下,該部門具體負(fù)責(zé)并參與環(huán)境系的建立和今后日常管理工作;協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門共同完成體系的建立、運行、內(nèi)部審核和持續(xù)改進等項工作;配合咨詢與認(rèn)證機構(gòu)完成貫標(biāo)認(rèn)證工作。
評估的實施
1)確定評估的層次 培訓(xùn)評估應(yīng)本著實用、效率、效益、客觀、科學(xué)的原則而進行,企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的實際條件,對各項評估工作進行針對性的評估,一般采用的方法為:一是對全部培訓(xùn)都進行層評估;二是對要求受訓(xùn)員工掌握的知識或技能的培訓(xùn)進行第二層評估;三是對培訓(xùn)周期較長(20個工作日以上)、企業(yè)投入較大、旨在解決企業(yè)內(nèi)部關(guān)鍵問題、企業(yè)決策層比較重視或關(guān)注的、培訓(xùn)效果對企業(yè)發(fā)展很關(guān)鍵的等培訓(xùn)項目進行第三、第四層評估。
2)確定評估的方法 培訓(xùn)評估按時間可運用即時評估、中期評估和長期評估。即時評估是在培訓(xùn)結(jié)束后立即進行評估;而中期、長期評估則是受訓(xùn)員工返回工作崗位一段時間后,而進行的培訓(xùn)。對不同層級的評估可以采用不同的評估方法,對層的評估可以采用問卷、調(diào)查表、試卷等方法;對第二層的評估可以采用抽樣、關(guān)鍵人物、試卷、技能操作、方法運用等方法;對第三層可以采用業(yè)績考核法,即測量參加培訓(xùn)人員與未參見培訓(xùn)人員之間的差別或參見培訓(xùn)人員參加培訓(xùn)前后的差別等;對第四層的評估可采用效益(效果)評價法,計算出培訓(xùn)為企業(yè)帶來的經(jīng)濟效益(成果),還可以通過考察產(chǎn)品合格率、設(shè)備運轉(zhuǎn)率等指標(biāo)來進行衡量。
3)收集并分析評估所需原始資料 原始資料的收集、分析是培訓(xùn)評估的重要環(huán)節(jié),一般來講,層的評估收集為培訓(xùn)評估問卷、調(diào)查表等,第二層評估收集為筆試試卷、技能或方法操作考核等,第三、第四評估收集為員工滿意度、產(chǎn)品合格率、財務(wù)收益等。數(shù)據(jù)收集后,要進行數(shù)據(jù)對比,進行科學(xué)、客觀的分析,從而得出評估結(jié)論。
企業(yè)培訓(xùn)體系是指在企業(yè)內(nèi)實施培訓(xùn)的組織機構(gòu)、職責(zé)、方法、程序、過程和資源等諸多要素構(gòu)成的整體。這些要素形成一套結(jié)構(gòu)化的動態(tài)體系,能夠在企業(yè)內(nèi)部建立深層次的學(xué)習(xí)循環(huán),不斷提升員工和企業(yè)的學(xué)習(xí)力,進而不斷提升企業(yè)的核心競爭力。培訓(xùn)體系主要由10個要素構(gòu)成,即培訓(xùn)理念、培訓(xùn)管理體制、培訓(xùn)管理制度、培訓(xùn)機構(gòu)、培訓(xùn)課程與教材、培訓(xùn)者隊伍、需求分析、設(shè)計與策劃、組織與實施、考核與評估等。這些要素之間相互聯(lián)系,互相影響,形成了一個有機整體。
所屬分類:企業(yè)認(rèn)證/行業(yè)認(rèn)證
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