讓眼鏡店保持賞心悅目，也可以對(duì)客戶產(chǎn)生持久的吸引力！印象不僅僅是我們銷(xiāo)售顧問(wèn)的言行舉止！與之并行還有我們的店面整潔度！我想有時(shí)甚至還會(huì)凌駕它之上！大家可以細(xì)細(xì)的想一想！
顧客進(jìn)店購(gòu)買(mǎi)眼鏡，有時(shí)會(huì)看到鏡架擺放混亂、價(jià)簽缺失、鏡柜里滿是灰塵、宣傳欄處貼著歪歪扭扭的海報(bào)等，會(huì)產(chǎn)生什么印象？邋里邋遢、丟三落四，店面尚且如此，商品品質(zhì)還能好嗎？如何才能讓店內(nèi)持久“高大上”，還需在細(xì)節(jié)上注意保養(yǎng)，杜絕店內(nèi)的臟、亂、差、壞。

1.臟 滄州眼鏡店裝修裝飾

這是門(mén)店經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題，嚴(yán)肅對(duì)待?！芭K”按顧客能接觸到與否可分為三級(jí)：

嚴(yán)重問(wèn)題：顧客能用手或身體接觸到的物品臟，比如收銀臺(tái)有灰塵、貨架不干凈、玻璃上有污垢、商品一摸一手灰等，這是嚴(yán)重的不衛(wèi)生。這些將給顧客帶來(lái)很不舒服的感受，直接影響顧客購(gòu)買(mǎi)心情。

一般嚴(yán)重問(wèn)題：顧客很少用手去接觸，但顧客能看到的地方，比如燈具的灰塵、角落的蜘蛛網(wǎng)、裸露的垃圾桶、不潔的地面、雜物的堆放等。這些地方，如果顧客看到會(huì)影響門(mén)店在顧客心目中的形象，拉低心理價(jià)位。

次嚴(yán)重問(wèn)題：顧客極少關(guān)注或看不到的地方，如陳列產(chǎn)品的上沿、盆景凋落的枯葉、陳列物的背面等。這些對(duì)顧客影響較小。

根據(jù)“臟”帶來(lái)問(wèn)題的嚴(yán)重程度不同，對(duì)其的打掃和保潔頻率也不同，嚴(yán)重的方面每天一打掃、一般嚴(yán)重的2～3天一打掃、次嚴(yán)重的每周一打掃。其實(shí)，一些快時(shí)尚眼鏡店時(shí)，店員有這樣一個(gè)習(xí)慣，隨身帶一張小方巾，看見(jiàn)有灰塵的地方就拿小方巾輕輕掃一下，保持貨柜的干凈整潔。

2.亂 滄州眼鏡展柜制作

店內(nèi)物品擺放不到位，隨意擺放，主要表現(xiàn)有：

a.收銀臺(tái)上雜物堆放，凌亂不堪；

b.門(mén)店的商品擺放不整齊，不能形成很好的視覺(jué)沖擊力；

c.門(mén)店的促銷(xiāo)品、產(chǎn)品隨意擺放，影響門(mén)店形象；

d.門(mén)店的促銷(xiāo)物料擺放不到位，擺放較凌亂；

e.儲(chǔ)物間外露，或隱蔽部位擺放清潔物品等。

以上是門(mén)店日常容易出現(xiàn)的“亂象”，要進(jìn)行治理，可每周由專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題嚴(yán)肅處理。關(guān)鍵是店員一定要樹(shù)立門(mén)店細(xì)節(jié)保養(yǎng)的責(zé)任感和主人翁意識(shí)。也可推行門(mén)店的5S管理：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。

3.差 滄州眼鏡柜臺(tái)定制

主要表現(xiàn)在裝飾、配件用材上，選擇比較低廉的產(chǎn)品，不舍得用產(chǎn)品，影響門(mén)店的整體的形象。在裝修的細(xì)節(jié)上未能很好地處理，如墻面縫隙過(guò)大、不均勻，收邊不統(tǒng)一，選擇包裝有問(wèn)題的產(chǎn)品陳列、裝修局部維護(hù)不到位等，不僅會(huì)影響商品的美觀性，也會(huì)影響到消費(fèi)者對(duì)門(mén)店的印象。另外，在物料的用材上，材質(zhì)檔次不高，會(huì)直接讓門(mén)店“掉價(jià)”。

對(duì)于“差”的問(wèn)題，就要求在裝修和選材過(guò)程中，重視對(duì)細(xì)節(jié)的處理，這樣才能整體提升裝修的水平，樹(shù)立較好的門(mén)店形象。

4.壞 滄州眼鏡店裝修效果圖

店內(nèi)出現(xiàn)了損壞、破損的物品，包括貨架的破損或毀壞、配飾的損壞以及物料（標(biāo)簽、門(mén)店P(guān)OP等）的破損等。出現(xiàn)了壞的物品或產(chǎn)品，應(yīng)該及時(shí)維修和更換，以此類(lèi)物品的“健全”。

我們知道，顧客購(gòu)買(mǎi)的是價(jià)值感，并不僅僅是價(jià)格，如果顧客從門(mén)店的裝飾、配飾等綜合因素感覺(jué)到的是比較高的價(jià)格，而當(dāng)顧客看到價(jià)簽時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)價(jià)格并沒(méi)有預(yù)想的那么高，此時(shí)顧客會(huì)覺(jué)得產(chǎn)品物廉價(jià)美，非常值得購(gòu)買(mǎi)。

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