ISO9001辦理
仔細(xì)閱讀過ISO9001標(biāo)準(zhǔn)后，你一定會(huì)產(chǎn)生這樣一個(gè)概念，ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的確非常全面，它規(guī)范了企業(yè)內(nèi)從原材料采購到成品交付的所有過程，牽涉到企業(yè)內(nèi)從高管理層到基層的全體員工。你也許會(huì)想，這么全面而復(fù)雜的體系，推行起來一定非常困難吧！
不可否認(rèn)，推行ISO9000是有一定難度，但是，只要您真心實(shí)意地將推行ISO9000作為提升公司管理業(yè)績的重要措施而不只是擺擺樣子，將它作為一項(xiàng)長期的發(fā)展戰(zhàn)略，穩(wěn)扎穩(wěn)打，按照公司的具體情況進(jìn)行周密的策劃，ISO9000終究能在你的公司里生根結(jié)果。
簡單地說，推行ISO9000有如下五個(gè)的過程：知識(shí)準(zhǔn)備－立法－宣貫－執(zhí)行－監(jiān)督、改進(jìn)。
你可以根據(jù)貴公司的具體情況，對上述五個(gè)過程進(jìn)行規(guī)劃，按照一定的推行步驟，引導(dǎo)貴公司逐步邁入ISO9000的世界。
以下是企業(yè)推行ISO9000的典型步驟，可以看出，這些步驟中完整地包含了上述五個(gè)過程：
企業(yè)原有質(zhì)量體系識(shí)別、診斷；
任命管理者代表、組建ISO9000推行組織；
制訂目標(biāo)及激勵(lì)措施；
各級(jí)人員接受必要的管理意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)訓(xùn)練；
ISO9001標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)培訓(xùn)；
質(zhì)量體系文件編寫（立法）；
質(zhì)量體系文件大面積宣傳、培訓(xùn)、發(fā)布、試運(yùn)廣州ISO9001辦理行；
內(nèi)審員接受訓(xùn)練；
若干次內(nèi)部質(zhì)量體系審核；
在內(nèi)審基礎(chǔ)上的管理者評(píng)審；
質(zhì)量管理體系完善和改進(jìn)；
申請認(rèn)證。
企業(yè)在推行ISO9000之前，應(yīng)結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況，對上述各推行步驟進(jìn)行周密的策劃，并給出時(shí)間上和活動(dòng)內(nèi)容上的具體安排，以確保得到更有效的實(shí)施效果。
企業(yè)經(jīng)過若干次內(nèi)審并逐步糾正后，若認(rèn)為所建立的質(zhì)量管理體系已符合所選標(biāo)準(zhǔn)的要求（具ISO9001認(rèn)證體體現(xiàn)為內(nèi)審所發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)較少時(shí)），便可申請外部認(rèn)證。
（一）體系設(shè)計(jì)
1．全過程咨詢工作計(jì)劃
2．質(zhì)量體系建立設(shè)計(jì)
3．?dāng)M定組織機(jī)構(gòu)職責(zé)
4．選定質(zhì)量體系要素
5．選定要素制定方法實(shí)施
（二）培訓(xùn)
1．培訓(xùn)方式提供兩種形式的培訓(xùn)服務(wù)： 種為現(xiàn)場培訓(xùn)服務(wù)；第二種為集中培訓(xùn)服務(wù)。
2．培訓(xùn)的課程：GB/T19000-ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的理解與實(shí)施； 質(zhì)量體系文件的編寫與實(shí)施質(zhì)量體系審核；
3．培訓(xùn)內(nèi)容：
（1）ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的理解與實(shí)施 對象：一般操作人員及中層管理人員內(nèi)容：ISO9000標(biāo)準(zhǔn)簡介 重要的質(zhì)量術(shù)語 質(zhì)量體系要素實(shí)施要點(diǎn) 質(zhì)量體系文件簡介 內(nèi)部質(zhì)量審核簡介 案例分析
（2）ISO9000質(zhì)量體系文件的編寫與實(shí)施 對象：各部門工程師以上人員、文件編寫人員 內(nèi)容：質(zhì)量體系文件概論 質(zhì)量手冊的編寫 程序文件的編寫 作業(yè)指導(dǎo)書的編寫 質(zhì)量計(jì)劃的編寫 質(zhì)量記錄 質(zhì)量體系文件的實(shí)施要點(diǎn) 案例分析
（3）ISO9000質(zhì)量體系審核 對象：內(nèi)部質(zhì)量審核員 內(nèi)容：質(zhì)量體系審核總論 質(zhì)量體系要素審核要點(diǎn) 審核技巧 質(zhì)量體系文件審核 審核的準(zhǔn)備 案例分析
（三）文件編寫與實(shí)施
1．確定文件清單
2．幫助編寫文件
3．審查及修訂文件
（四）體系運(yùn)行及審核
1．實(shí)施體系文件
2．制定內(nèi)審計(jì)劃
3．實(shí)施內(nèi)部審核
4．實(shí)施糾正
5．實(shí)施管理評(píng)審:
（1）審核的類型： 方審核（內(nèi)部質(zhì)量審核） 第二方審核（對供應(yīng)商的審核） 第三方審核（認(rèn)證前模擬審核）
（2）審核的總程序
（3）內(nèi)部質(zhì)量審核 接受客戶的委托指導(dǎo)客戶或親自進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核。內(nèi)部質(zhì)量審核過程將嚴(yán)格按照國際標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行，并完全符合質(zhì)量體系認(rèn)證的要求，同時(shí)幫助客戶培養(yǎng)出合格的內(nèi)ISO9001怎樣辦理部質(zhì)量審核員。
（4）第二方審核 接受客戶的委托，對客戶的供應(yīng)商或分包商進(jìn)行第二方審核。 審核過程將嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行。 審核結(jié)束向客戶提供對供應(yīng)商或分包商的評(píng)估報(bào)告，可作為選擇評(píng)審供應(yīng)商的依據(jù)。
（5）第三方審核 接受客戶的委托，對客戶進(jìn)行認(rèn)證前的模擬審核。審核過程將嚴(yán)格按照所選定的國內(nèi)外認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核模式進(jìn)行，確保只要通過模擬審核就一定能通過認(rèn)證機(jī)構(gòu)的正式審核。
（6）審核的時(shí)間 審核所需的時(shí)間將主要取決于公司的生產(chǎn)規(guī)模、選用的質(zhì)量體系模式等。
（五）認(rèn)證申請
1．選定認(rèn)證機(jī)構(gòu)
2．認(rèn)證前檢查與準(zhǔn)備（模擬認(rèn)ISO9001辦理證）
（六）通過認(rèn)證獲得證書。

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