降低封號能力強
現(xiàn)在回撥線路,已經(jīng)只針對企業(yè)進行報備使用;由于運營商對于騷擾電話的整治,高頻呼出的手機卡頻受封號,導致之前跟電話聯(lián)系業(yè)務的企業(yè)也受到了牽連,但回撥線路正好能解決高頻封號的問題,同時也幫運營商監(jiān)管了所有的電銷行業(yè)的合法性,降低了電信詐騙的發(fā)生。
回撥業(yè)務的原理簡單,話務發(fā)起方(以下稱用戶)撥打回撥平臺接入號,平臺接收到用戶主叫號碼后主動掛掉連接(因沒接聽,所以沒產(chǎn)生費用),在設定時間內(nèi)(幾秒)以運營方的身份回撥到用戶的話機上,用戶摘機后個通話鏈路就建立了(此時對任何方均無話費產(chǎn)生),系統(tǒng)播放提示語音,用戶撥打被叫號碼(用戶要撥的號碼),回撥平臺收全被叫號后發(fā)起第二次呼叫,同時給用戶播放相應的提示音,如被叫摘機則第二條鏈路建立同時回撥平臺把兩條鏈路搭通,主被叫通話建立,通話完畢,系統(tǒng)記錄下第二條鏈路產(chǎn)生的話單并按照相應費率,在用戶的賬戶(或卡)上扣除。
技術原理:回撥線路是使用了透傳技術,以三方呼叫的模式。當業(yè)務員在系統(tǒng)里點擊撥號時,運營商會分配一個中間號進行三方呼叫,中間號會先給業(yè)務員打電話,業(yè)務員接聽后會自動轉(zhuǎn)給客戶,客戶接聽,從而實現(xiàn)雙方通話,并且客戶那邊看到的來電是業(yè)務員自己真實的號碼。
目前市面上存在的回撥線路有電信回撥、移動回撥,而移動回撥又分好多線路,主流的是青海移動線路,其次還有甘肅移動線路、四川移動線路、新疆移動線路、江蘇移動線路、廣東移動線路。強調(diào)一下,雙向回撥這種技術只有中國三大運營商有,它是需要用戶提供手機卡綁定系統(tǒng),真實外顯手機號,是真正的改變的呼叫方式,把打電話變成了接電話方式。
通過改變呼出方式,由銷售撥打電話變成接聽電話,使雙方都處于接聽電話的狀態(tài),因此解決了高頻呼出的問題,封號的幾率也會降低很多。
隨著工信部對的嚴格管控,電話銷售人員在進行工作的時候,很容易就會因為高頻呼出導致手機卡被封,那么我們要怎么解決這個問題呢?面對這種情況,回撥系統(tǒng)就是一個很好的選擇,能夠有效降低手機卡的封號率。