很多人對于呼叫中心是比較陌生的，不知道應(yīng)該怎么去辦理，需要準(zhǔn)備些什么材料，小編就來帶大家一起梳理一下吧，來說上海區(qū)域代辦電信呼叫中心許可證小知識點(diǎn)
申請呼叫中心許可證所需材料 ：
1、公定代表人簽署的經(jīng)營基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的書面申請。內(nèi)容包括：申請經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的種類、業(yè)務(wù)覆蓋范圍、公司名稱、公司通信地址、郵政編碼、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、電子信箱地址等
2、公司的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本及復(fù)印件。
3、公司概況，包括公司基本情況，擬從事電信業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)設(shè)置和管理情況、技術(shù)力量和經(jīng)營管理人員情況，與從事經(jīng)營活動相適應(yīng)的場地、設(shè)施等情況。
4、公司近經(jīng)會計(jì)師事務(wù)所審計(jì)的企業(yè)法人年度財(cái)務(wù)會計(jì)報告或者驗(yàn)資報告及工業(yè)和信息化部規(guī)定的其他相關(guān)會計(jì)資料。
5、公司章程、公司股權(quán)結(jié)構(gòu)及股東的有關(guān)情況。
6、業(yè)務(wù)發(fā)展研究報告。包括：申請經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展和實(shí)施計(jì)劃、服務(wù)項(xiàng)目、業(yè)務(wù)覆蓋范圍、收費(fèi)方案、預(yù)期服務(wù)質(zhì)量、效益分析等。
7、組網(wǎng)技術(shù)方案。包括：網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)計(jì)劃、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)方案、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、電信設(shè)備的配置、電信資源使用方案等。
8、為用戶提供長期服務(wù)和質(zhì)量保障的措施。
9、網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障措施。
10、證明公司信譽(yù)的有關(guān)材料。
11、公定代表人簽署的公司依法經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的承諾書。
申請辦理呼叫中心許可證審批流程：
1、國家部審查申報材料;
2、材料合格者收到受理申請通知書;
3、組織進(jìn)行材料審批;
4、審批完成;頒發(fā)證書。
呼叫中心許可證申請條件;
1、經(jīng)營者為依法設(shè)立公司，內(nèi)資公司;
2、跨地區(qū)經(jīng)營的注冊資本大于等于1000萬元人民幣，省內(nèi)經(jīng)營的注冊資本大于等于100萬元人民幣;
3、公司及其主要出資者和主要經(jīng)營管理人員三年內(nèi)無違反電信監(jiān)督管理制度的違法記錄;
4、至少給3名員工交三個月社保
5、有可行性研究報告和相關(guān)技術(shù)方案;
6、有必要的場地和設(shè)施;
7、有為用戶提供長期服務(wù)的信譽(yù)或者能力;
B24 國內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)：是充分利用現(xiàn)代通訊與計(jì)算機(jī)技術(shù)，如IVR（交互式語音800呼叫中心流程圖應(yīng)答系統(tǒng)）、ACD（自動呼叫分配系統(tǒng)）等等，可以自動靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業(yè)務(wù)和服務(wù)的運(yùn)營操作場所。 如：經(jīng)常接聽到以95或96開頭號碼呼入的電話
外呼中心許可證/呼叫中心業(yè)務(wù)許可證
上海新設(shè)呼叫中心業(yè)務(wù)、上海新設(shè)外呼中心許可證
上海道與商企業(yè)發(fā)展有限公司是一家專注于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的現(xiàn)代咨詢企業(yè)，秉承以“誠信為中心，為基本點(diǎn)”的服務(wù)宗旨，為客戶提供的咨詢服務(wù)，包含互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)準(zhǔn)入咨詢服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)文化行業(yè)咨詢服務(wù)、移動網(wǎng)絡(luò)行業(yè)咨詢服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)文化行業(yè)咨詢服務(wù)等服務(wù)格局。上海道與商咨詢擁有咨詢團(tuán)隊(duì)，業(yè)務(wù)覆蓋全國各大城市，“一地簽約，全國服務(wù)”的方式為客戶提供便捷的服務(wù)。