對(duì)應(yīng)到各相關(guān)部門，主要是以下方面：
表1 各部門應(yīng)提供的數(shù)據(jù)
序號(hào) 項(xiàng) 目 頻次 數(shù)據(jù)提供部門
1 顧客滿意度（含交付合格率、及時(shí)率、顧客干擾、顧客通知、退貨等） 年 業(yè)務(wù)部
2 產(chǎn)品的符合性（合格率） 月 品質(zhì)部
3 質(zhì)量管理體系績(jī)效及有效性（內(nèi)審輸出） 年 品質(zhì)部
4 方針、目標(biāo)策劃的有效性（質(zhì)量目標(biāo)統(tǒng)計(jì)） 年 管代
5 風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇應(yīng)對(duì)措施的有效性 年 管代
6 外部供方績(jī)效（合格率、及時(shí)率、*額運(yùn)費(fèi)） 月 業(yè)務(wù)部
7 質(zhì)量管理體系改進(jìn)的需求（管評(píng)輸出） 年 管代
8 顧客記分卡 年 業(yè)務(wù)部
9 年度培訓(xùn)計(jì)劃 年 總務(wù)部
10 不良質(zhì)量成本分析報(bào)告 月 財(cái)務(wù)務(wù)
11 設(shè)備維護(hù)績(jī)效 月 工模部
12 設(shè)計(jì)與開發(fā)計(jì)劃達(dá)成率 月 生產(chǎn)部

監(jiān)視和測(cè)量裝置的使用
操作者應(yīng)正確使用監(jiān)視和測(cè)量裝置，必要時(shí)在每次使用前進(jìn)行校準(zhǔn)和調(diào)整或再調(diào)整。
操作者如發(fā)現(xiàn)測(cè)量裝置無編號(hào)、無合格標(biāo)識(shí)、*周期和有故障等問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)向品質(zhì)部報(bào)告，并由聯(lián)系品質(zhì)部進(jìn)行處理。
操作者定期對(duì)測(cè)量裝置進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，并防止使測(cè)量結(jié)果失效的調(diào)整。
當(dāng)崗位人員發(fā)生變動(dòng)時(shí)，要及時(shí)到品質(zhì)部辦理測(cè)量裝置移交手續(xù)。
對(duì)閑置測(cè)量裝置，由品質(zhì)部從現(xiàn)場(chǎng)收回或進(jìn)行封存，需要時(shí)再重新啟用。
對(duì)報(bào)廢的監(jiān)視和測(cè)量裝置，由品質(zhì)部提出《監(jiān)視測(cè)量設(shè)備報(bào)廢申請(qǐng)單》，經(jīng)品質(zhì)部審核，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后報(bào)廢，由品質(zhì)部負(fù)責(zé)組織對(duì)報(bào)廢裝置進(jìn)行標(biāo)識(shí)或撤離使用現(xiàn)場(chǎng)。

體系調(diào)研分析
由顧問師針對(duì)組織現(xiàn)狀及IATF 16949要求進(jìn)行各功能部門的會(huì)議訪談和全面了解。
確認(rèn)體系啟動(dòng)前需準(zhǔn)備事項(xiàng)的策劃情況
1.確定體系認(rèn)證范圍
2. 確立組織架構(gòu)。
3. 管理體系流程初步策劃。
4. 體系作業(yè)過程初步確認(rèn)。
5. 與IATF要求差距掌握。
汽車產(chǎn)品相關(guān)軟件或帶有嵌入式軟件的汽車產(chǎn)品
公司要求其汽車產(chǎn)品相關(guān)軟件或帶有嵌入式軟件的汽車產(chǎn)品的供應(yīng)商，為各自產(chǎn)品實(shí)施并保持一個(gè)軟件**規(guī)程。
應(yīng)采用軟件開發(fā)評(píng)估方法來評(píng)估供應(yīng)商的軟件開發(fā)過程。組織應(yīng)按照風(fēng)險(xiǎn)和對(duì)顧客潛在影響的**級(jí)，要求供應(yīng)商為軟件開發(fā)能力自評(píng)估保存形成文件的信息。

供應(yīng)商開發(fā)
組織應(yīng)為其活躍供應(yīng)商確定所需供應(yīng)商開發(fā)行動(dòng)的**級(jí)、類型、程度和時(shí)程安排。用于確定的輸入應(yīng)包
括但不限于：
a）通過供應(yīng)商監(jiān)視識(shí)別的績(jī)效問題（見* 8.4.2.4）；
b）第二方審核發(fā)現(xiàn)（見* 8.4.2.4.1）；
c）第三方質(zhì)量管理體系認(rèn)證狀態(tài)；
d）風(fēng)險(xiǎn)分析
組織應(yīng)采取必要措施，已解決未決的（不符合要求的）績(jī)效問題并尋求持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會(huì)。

公司在進(jìn)行產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃時(shí)，應(yīng)包括以下內(nèi)容：
a）顧客產(chǎn)品要求和技術(shù)規(guī)范；
b）物流要求；
c）制造可行性；
d）項(xiàng)目計(jì)劃（參閱* 8.3.2）；
e）接收準(zhǔn)則。
ISO9001*8.1 條c）中所識(shí)別的資源是指針對(duì)產(chǎn)品和產(chǎn)品接收準(zhǔn)則要求的驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視、測(cè)量、檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng)及接收準(zhǔn)則。
公司采用多方論證方法來進(jìn)行分析，以確定組織制造過程是否可行，能夠始終生產(chǎn)出符合顧客規(guī)定的全部工程和產(chǎn)能要求的產(chǎn)品。組織應(yīng)為任何對(duì)其而言新的制造或產(chǎn)品技術(shù)，以及任何更改過的制造過程或產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)行本可行性分析。
此外，公司通過生產(chǎn)運(yùn)行、管理研究或其它適當(dāng)?shù)姆椒ǎ_認(rèn)其能夠以所要求的速率生產(chǎn)出符合規(guī)范的產(chǎn)品。

產(chǎn)品和服務(wù)的要求
**QP8.2.1《產(chǎn)品和服務(wù)要求控制程序》，控制顧客溝通、產(chǎn)品和服務(wù)要求確定評(píng)審更改。
1顧客溝通
顧客溝通的內(nèi)容包括：
a）提供有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息；
b）處理問詢、合同或訂單，包括合同變更；
c）**顧客反饋，包括顧客抱怨；
d）處置或控制顧客財(cái)產(chǎn)；
e）關(guān)系重大時(shí)，**有關(guān)應(yīng)急措施的特定要求。
針對(duì)顧客，公司應(yīng)有能力按顧客規(guī)定的語言和方式（如計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)、電子 數(shù)據(jù)交換等）溝通
必要的信息，包括數(shù)據(jù)。
1.1顧客溝通-補(bǔ)充
公司按顧客同意的語言進(jìn)行書面或者口頭溝通。
公司有能力按顧客規(guī)定的語言和形式來溝通必要的信息，包括按顧客規(guī)定的計(jì)算機(jī)語言和格式的數(shù)據(jù)（如：
計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)。電子數(shù)據(jù)交換）。
書／表單分析整合編訂
1.各項(xiàng)作業(yè)程序所需的作業(yè)或說明文件、技術(shù)資料、檢查要領(lǐng)書的建立。
2.各項(xiàng)作業(yè)程序執(zhí)行時(shí)所需的記錄表單
凡作業(yè)所需／技術(shù)文件、檢查要領(lǐng)及表單皆于此建立完成。
公司各項(xiàng)作業(yè)的品質(zhì)皆能獲得認(rèn)證，而加以確保。